Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Kurt Steinwald steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir bieten Ihnen für den Kauf unserer Container ein erweitertes 30-tägiges Rückgaberecht an.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den Container in Besitz genommen haben, die Rückgabe zu verlangen.

2. Rücksendekosten und Abholung

• Kostenübernahme: Die Kosten für die Rücksendung bzw. den Rücktransport werden vollständig von Kurt Steinwald übernommen.
• Organisation: Da es sich um schwere Frachtgüter handelt, organisieren wir die Abholung per Schwerlastspedition direkt bei Ihnen vor Ort. Für Sie fallen keinerlei Rücksendekosten an.

3. Ablauf der Rückgabe

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an kontakt@kurtsteinwaldgmbh.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabewunsch.
2. Terminabstimmung: Unser Kundenservice bestätigt den Erhalt und vereinbart gemeinsam mit Ihnen einen verbindlichen Abholtermin für die Spedition.
3. Bereitstellung: Der Container muss zum vereinbarten Termin vollständig entleert, besenrein und für das Abholfahrzeug frei zugänglich bereitgestellt sein.

4. Rückerstattung

• Nach erfolgreicher Abholung und Überprüfung des Containers veranlassen wir die Rückerstattung.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach der Abholung.
• Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode (Banküberweisung) auf das Bankkonto, von dem die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde.
• Sie erhalten den vollen Kaufpreis inklusive der Standard-Hinsendekosten erstattet.